Retourneren & Ruilen
Bij Mockberg heb je het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren, mits de producten in originele staat en verpakking verkeren. Wij streven ernaar om je terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket te verwerken.
Meld je retour aan
Vul het bijgevoegde retourformulier in of neem contact op met onze klantenservice om je retourzending te registreren.
Verpak het product
Plaats het artikel in de originele verpakking en zorg ervoor dat alle beschermfolies en labels nog aanwezig zijn.
Verstuur het pakket
Plak het retourlabel op de doos en geef het pakket af bij een erkend verzendpunt bij jou in de buurt.
Terugbetaling ontvangen
Zodra wij je retour hebben gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag automatisch teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing